Статья рассказывает о том, как работать со сложными участниками на тренингах. Описываются превентивные меры, которые можно принять, чтобы снизить риски проявления сложных участников, а также фасилитаторские инструменты, которые помогут понять, в чем причина трудностей. В конце статьи предлагается зарегистрироваться на вебинар, на котором будет обсуждаться данная тема.